手机上：皇家国际移动端主页的六个常用入口
通勤路上、会议间隙，打开就是入口导航、服务清单、资料下载、版本说明、支持中心、反馈通道这六件事，不用一层一层往下翻。
- 01入口导航
- 02服务清单
- 03资料下载
- 04版本说明
- 05支持中心
- 06反馈通道
日均访问约 4.2 万次 · 移动端占全站访问 63%
新版入口
手机和电脑摆在一起，中间那趟切换省掉了
新版把两台设备的去处收在同一个页面：手机上先到最常用的几件事，电脑前再把服务清单逐项看全。你不必先想清楚自己属于哪一端，打开就知道下一步点哪里。
电脑前：五类 28 项，一条一条看全
要核对一项具体服务、比对资料版本，在电脑上更顺手。清单分成五类逐项列出，看完就知道该点哪一条，不必边猜边试。
- A账户与入口
- B资料与下载
- C工具与组件
- D版本与更新
- E支持与反馈
电脑端占全站访问 37% · 服务清单共 28 项
旧版工具
老链接没有作废，原来的名字和编号都还在
几年前存下的入口、按分类收藏的页面，现在仍能按原路走回去。旧版栏目整体迁到本地旧版使用工具，六个分类名称照旧，42 条资料下载路径的编号也照旧，照着老记忆找，不用重新学一遍。
01入口导航
旧版从首页到各栏目的路径保留下来，习惯原来顺序的人可以继续按这个顺序点，不必重新适应新的排布。
02资料下载
文件仍按“分类标签-路径编号-版本号”命名，看到文件名就知道它属于哪一类、哪一版，跟手上的旧文件能直接对上。
03工具合集
常用小工具集中在一处，不需要回到新版重新找一遍，平时顺手用的那几个还在原来的位置。
04常见问题
旧版问答按原分类排列，遇到入口打不开、路径对不上的情况，可以先在这里翻到相近的一条。
05版本说明
每一次入口调整和标签变化都有对应说明，方便判断手上这份资料是哪一版留下的，再决定要不要换新。
06联系反馈
原来提交问题的口子还在，反馈时附上版本号与页面截图，处理起来会快很多。
对照查找
五种常见情形，各自有一条少走弯路的走法
不确定该点哪一边的时候，先对一下自己手上的事。下面几种情形覆盖了大多数来访者，按建议走通常一两步就能到。
版本摘要
v2.1 这一版，主要动了导航分组和旧标签检索
本月第 1 周发布的说明里，改动集中在两处：导航分组顺序重新排过，旧版标签可以直接检索。上一版本周期完成的左右对照布局继续保留，你之前记住的位置不会白记。
2016
上线年份
86 万
累计注册用户
12.6 万
月活跃用户
31 个
覆盖省级区域
反馈支持
卡住了就说一声，工作时间内当天进队列
入口打不开、版本对不上、下载的文件名看不懂，都可以直接讲。工作时间内提交的反馈通常在 1 个工作日内进入处理队列；每月约 1,100 条反馈里有 68% 和版本对照、入口查找有关，这两类问题我们接得最多。
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